Доставка и примерка

Доставка заказов по Москве осуществляется бесплатно.

Стоимость доставки по России составляет 500 рублей.

Доставка осуществляется курьерскими службами. Срок доставки составляет от 2 (двух) рабочих дней, дата и время доставки уточняются при подтверждении заказа Покупателем оператору Службы поддержки (далее «оператору»). Непосредственный день начала комплектации заказа на складе Продавца в указанный срок не входит.

Доставка осуществляется курьером ежедневно по будням с 09.00 до 18.00. Возможность доставки в выходные или в иные периоды времени необходимо уточнить у операторов Службы поддержки.

Представитель курьерской службы или оператор в пределах срока доставки связывается с Покупателем по телефону, указанному при оформлении заказа, чтобы согласовать дату и время доставки посылки.

Доставляемые товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в заказе. Во избежание недоразумений курьер может попросить Покупателя предъявить документ, удостоверяющий его личность.

Полный отказ Покупателя от доставки заказа принимается в любой момент до передачи товара Покупателю. Для этого Покупателю необходимо отправить соответствующее сообщение на адрес электронной почты shop@yollo.com или позвонить в Службу поддержки по телефону 8 800 333 03 54.

При курьерской доставке в пределах Москвы Покупатель может примерить заказанную одежду, обувь, аксессуары. Если товар по какой-либо причине не подходит Покупателю, возможен частичный или полный отказ от покупки. Обращаем внимание, что время обслуживания курьером одного Покупателя составляет не более 15 минут.

В случае доставки заказа в офисное здание с необходимостью оформить пропуск, просим заранее сообщить об этом оператору по телефону 8 800 333 03 54.

Если Покупателю доставлен не полный заказ, Покупатель вправе принять товар в части, соответствующей заказу, и потребовать передать недостающие позиции в заказе. Если недостающий товар был оплачен, Покупатель вправе отказаться от заказа и потребовать возврата денежных средств.

В случае невозможности передать Покупателю недостающий товар, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления уведомления на электронный адрес/телефон, указанные Покупателем при оформлении заказа. Денежные средства, фактически проплаченные за недостающий товар, подлежат возврату Продавцом в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств.